运营商托管业务代维公司解决方案

面临的挑战

1、作为运营商的代维公司,需要为运营商机房提供24小时的服务,但是如何展现代维公司的工作量;

2、代维公司安排专人为运营商提供服务,人力成本巨大;

3、中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例关于机房建设、管理方面的相关规定。

 

解决方案

1、在机房部署飞思网巡的管理系统,为运营商提供从线路、网络设备、服务器、乃至于动力环境的24小时专业运维服务。

2、扩展:可配合飞思网巡带外管理系统,实现机房运维7x24小时的远程无人值守监控,发生故障报警时,为IDC机房提供远程支持。

 

客户价值

通过飞思网巡的系统,按期为运营商提供服务报表,巡检报表,故障统计等报表,体现了代维公司的工作内容;

通过飞思网巡7x24小时的不间断巡检管理,及时通知管理人员,对故障内容进行紧急处理,并可配合带外管理系统,提供远程管理,节省了大量的人力物力;

通过为运营商定制的报表系统、业务系统,即为运营商带来了专业的服务体验,也展示了代维公司的服务实力。



IDC增值服务解决方案

面临的挑战

IDC服务提供商除了在机房环境、网络线路带宽和质量保障等基础设施上面不断投入外,还在对用户的服务承诺、价格上体现自己的优势来提高已有用户的满意度和忠诚度,吸引新用户。IDC服务提供商也在为用户提供主机托管、虚拟主机等基础服务的基础上,不断的加入各种满足客户需求的增值服务,来提升竞争力和增加收入。

中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例关于机房建设、管理方面的相关规定。

 

解决方案

本方案在IDC机房部署一台核心“飞思网巡”硬件设备,除了对IDC核心网络进行监控外,同时通过极高性能的特点和云技术,可同时监控用户服务器,提供增值服务。

 

客户价值

通过对托管用户提供的设备监控增值服务,为运营商带来了更多的收益;

提供移动APP等移动服务,为运营商的移动业务带来了新的利润增长点。